Halo Lash Sister! Kalau kamu owner salon dan sering merasa capek adu banting harga sama kompetitor, insight dari pembicara kedua Lavere Connect ini wajib kamu simak. Adam Mulyadi, Founder Think Egghead sekaligus Brand Strategist, membawakan topik Move Beyond Price Wars, Build a Brand People Value, khusus untuk pemilik bisnis salon yang ingin naik kelas.

Kenapa Bersaing Harga Saja Tidak Cukup untuk Bisnis Salon

Menurut Adam, bersaing di harga memang bisa menarik pelanggan hari ini, tapi membangun brand dengan nilai yang nyata adalah yang benar benar mendatangkan customer trust, customer loyalty, dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Kalau bisnis salon kamu terus mengandalkan diskon, sulit membangun premium service yang bikin pelanggan datang bukan karena harga murah, tapi karena percaya sama kualitasnya.

Empat Insight Adam Mulyadi soal Strategi Branding Salon

Kenapa Pelanggan Tidak Selalu Memilih yang Termurah

Persepsi, emosi, dan kepercayaan ternyata lebih memengaruhi keputusan pelanggan dibanding sekadar angka di daftar harga. Ini salah satu faktor yang membuat pelanggan memilih salon tertentu, bukan sekadar yang paling murah di daerahnya.

Membangun Nilai Lebih dari Sekadar Layanan

Adam menekankan pentingnya menciptakan nilai melalui pengalaman pelanggan, positioning yang jelas, dan ciri khas salon yang membedakan kamu dari kompetitor. Di sinilah strategi branding untuk bisnis salon mulai berperan penting, apalagi kalau kamu ingin dikenal bukan cuma sebagai salon murah.

Dari Persaingan Harga ke Brand Preference

Tujuannya adalah membangun alasan supaya pelanggan memilih dan tetap setia pada brand kamu, tanpa harus terus bergantung pada diskon. Proses ini yang disebut Adam sebagai cara mengubah pelanggan menjadi pelanggan setia, bukan sekadar pelanggan yang datang sekali lalu hilang.

Membangun Loyalitas Pelanggan Jangka Panjang

Prinsip branding yang konsisten membantu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap salon, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan lebih stabil.

Kenapa Insight Ini Penting untuk Salon Kamu

Lavere Connect memang dihadirkan supaya salon owner dan lash artist bisa belajar langsung dari para ahli di bidangnya. Kalau kamu masih bingung bagaimana cara promosi salon yang efektif tanpa terus perang harga, insight dari Adam Mulyadi soal membangun loyalitas pelanggan melalui branding ini bisa jadi titik awal menyusun strategi salon marketing kamu ke depannya, supaya bisnis salon kamu punya ciri khas yang tidak mudah ditiru kompetitor